导　　师： 康宛竹

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南师范大学

摘　　要： 组织公平感是一种描述组织内的个体对与其利益相关的组织制度、政策、措施和受到组织成员的对待是否公平的感受。当员工感知到自身在分配、程序、人际、信息等方面得到组织一视同仁的合理对待时，就会产生公平感知。高水平的组织公平感会对提高员工工作积极性、培养良好的工作态度、增强工作满意度产生积极的影响。但这种影响发生作用是建立在双方的相互信任的基础之上的。员工对组织的信任有助于员工建立认同组织的心理契约，当他们相信组织将来会对自己此时以积极态度和行为回报组织的公平对待的做法给予相应回报时，员工就会有积极的态度和行为表现。本文以社会交换理论为基础，探讨组织公平感、组织信任和工作满意度之间的关系及验证组织信任在其中是否起到中介作用，为提高组织成员的工作满意度和业绩水平提高现实依据。　　本文以国有企业员工为研究的对象，通过问卷调查方式，收集有效问卷306份。在验证了测量工具的信度和效度的基础上，利用LISREL软件进行结构方程建模，验证了本研究的四个假设:(1)组织公平感对组织信任有正向的预测作用;(2)组织公平感对工作满意度有正向的预测作用;(3)组织信任对工作满意度有正向的预测作用;(4)组织信任在组织公平感与工作满意度之间起中介作用。结合研究结论，本文为国有企业提出了实践管理策略。国有企业在改革中应从重视和提高组织公平感、组织信任和避免性别歧视的消极影响等方面采取有效的人力资源管理措施。最后提出本研究的创新之处、局限性及后续研究展望。

关 键 词： 国有企业 组织公平感 工作满意度 组织信任

领　　域： [经济管理—企业管理] [经济管理—国民经济]