导　　师： 陈朝隆

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南师范大学

摘　　要： 互联网与实体经济融合的互联网经济，极大地扩大了消费需求和资源投资，为此制定“互联网+”行动计划已写进今年的总理政府工作报告，纳入了国家经济的顶层设计。传统行业的互联网化成为不可避免的趋势，其中作为电子商务最新趋势的移动电子商务之风更是席卷各行各业。商业地产领域同样不可避免的受到互联网电商的冲击和改造，传统的购物中心面临着本地商圈固化，客流量减少的危机，开启商业地产线上线下结合的O2O模式，则是商业地产摆脱困境的发展之路。　　在这样的研究背景下，本文基于O2O电子商务模式和人文地理视角，以广州城市商业综合体中购物中心的消费者为研究对象，运用理论分析和实证调研分析析相结合的方法，对商业地产O2O模式以及消费者O2O需求进行了相关开拓性研究。通过SPSS的因子分析、方差分析、相关分析和回归分析等多元数理统计方法探讨了消费者需求、使用意愿、O2O消费者人群特征;同时运用路径分析尝试性揭示消费者O2O线上线下闭环路径逻辑。得出结论如下:　　(1)通过探索性因子分析，归纳出消费者七大O2O需求，可以分为线上需求和线下需求，以及连接线上线下的支付闭环需求:①信息查询②社交分享③评价反馈④导航定位⑤体验式消费⑥配套便利服务⑦电子支付。　　(2) O2O消费人群呈现“时尚化”特征:具有年轻化、高收入，高学历特点，集中于具有创新探索趋向的职业和知识更新迅速的行业。该消费群体对于移动电商消费方式有较高的敏感性，注重消费的社交分享性和娱乐体验性，也乐于尝试线上线下结合的消费生活服务。　　(3)结合探索性因子分析和路径分析等多元数理统计方法，研究消费者O2O闭环研究模型，提出了城市商业综合体消费者的O2O引流路径逻辑，进一步验证了商�

关 键 词： 电子商务 模式 城市商业综合体 商业地产 消费者需求

领　　域： [经济管理—国民经济]