导 师: 张素芳
授予学位: 硕士
作 者: ;
机构地区: 华南师范大学
摘 要: 竞争情报对于提升企业自主创新能力具有先导作用,能够帮助企业把握创新方向,避免盲目创新,降低技术创新不确定性带来的巨大风险和损失,提高创新效果,取得真正高质量的创新性科研成果。在当今信息过载而情报稀缺的时代,使信息变为有价值的情报的能力,已成为企业竞争力提高的决定性因素。 Web2.0环境下,用户与用户之间的交流活动形成一定规模的信息资源共享活动。微博(Micro-blogging)、博客(Blog)、维基(Wiki)、内容聚合(RSS)、社会性网络(SNS)和标签(Tag)等技术工具是Web2.0的核心要素,为用户提供了信息组织和知识共享的平台。尤其是Web2.0丰富的技术和强大的功能,实现了情报信息服务的自由检索和动态推送,在很大程度上推动竞争情报服务领域的发展。微博和博客已经成为竞争情报工作的重要信息源,RSS极大提高竞争情报人员的情报获取效率,维基已被用来将搭建企业内容的竞争情报平台。 论文从竞争情报服务提供的角度,调查研究与企业竞争情报服务创新相关的Web2.0应用,根据以往服务创新的研究内容,从企业竞争情报服务提供全新的服务理念、服务模式、服务方法以及服务工具的角度展开探讨。相对于传统的情报服务理念,Web2.0环境下企业竞争情报的服务理念更加注重互动共享、集体智慧、更加注重个性化、开放性的思维,更加注重全方位合作竞争和动态获取、自由互动的服务;相对于传统的竞争情报服务模式,Web2.0环境下企业竞争情报的服务模式更加突显人性化、智能化,主要体现在企业用户的互助式服务、竞争情报泛化共享服务、推荐服务和实时提供的服务;相对于传统的竞争情报服务方法,Web2.0环境下的企业竞争情报的服务方法更加富于开创性和互动性,企业竞争情报服务人员主要通过监测竞争�
领 域: [经济管理—企业管理] [经济管理—国民经济]