导　　师： 罗纪宁

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 广东外语外贸大学

摘　　要： 随着时代经济与文化的发展，人们的生活方式、饮食结构发生着很大的变化，零食在人们的饮食清单中占据着越来越多的份额。零食消费是一种情感消费，消费者有其自身要追求的情感和追求的方式，这源自于各自的气质心理特征。然而，在竞争日益激烈的环境中，整个零食行业却处于产品营销阶段，零食产品品种众多，但缺乏领导品牌，更谈不上情感营销，忽视了零食消费与消费者行为特征，没有本质性的市场细分和定位。 气质心理是消费者行为的内在“基因”，是市场细分的根本标准。本文认为，消费者气质心理特征与其消费行为之间存在着内外对应的关系。在前人研究的基础上，本文将中国式气质心理的系统结构模型应用到女性零食市场消费行为和市场细分的研究中。首先，通过因子分析得到女性零食消费者的五种气质心理成分，并验证了这五种成分与女性零食消费行为之间的相关关系。然后，在聚类分析的基础上，得到了女性零食市场的五类细分市场：情感沉溺者，个性独立者，个性表现者，家庭热爱者和时尚潮流者，归纳出这五类细分市场中消费者的个性心理特征和消费行为特征。最后，依据上述特征，为定位于五种不同气质心理细分市场的女性零食企业提出了营销对策。

关 键 词： 零食 女性气质心理 消费行为 市场细分 营销对策

领　　域： [经济管理—市场营销] [经济管理—产业经济]