导　　师： 张丰;邓煜熙

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 中山大学

摘　　要： 随着3G牌照的发放,作为国内大型通信企业的全资子公司,GDT公司从产品经营逐步向品牌经营方向转变,对市场营销的重视拉动了对市场研究分析和解决方案购买量的增加。在项目采购过程中,咨询服务的采购管理跟一般货物采购或者工程采购管理不同,由于咨询服务采购标的具有“无形性”,令咨询服务采购项目执行标准较为难于评估界定。而供应商评估是项目采购管理中至关重要的一环,是确保项目达到既定目标的重要步骤。如何构建科学有效的市场咨询项目采购中供应商评价体系成为企业面临的首要问题。　　 本文借鉴了咨询服务采购供应商的评估理论,并在总结与分析前人对供应商评估的基础上,针对市场咨询服务采购项目的特点,设计了适合市场咨询服务采购管理中供应商评估的指标。然后通过充分咨询专家意见,运用层次分析法,构建一套适用于市场研究服务采购项目的供应商评估指标体系,并通过具体案例应用初步检验了指标体系的应用效果。　　 从研究成果看,指标体系遵循服务采购项目的发展规律,从“研究方案”、“企业实力”以及“企业资质”等方面着手,对市场研究服务采购项目进行全面、客观、量化的绩效度量,对研究市场研究服务采购项目的供应商评估工作具有一定的参考和借鉴意义。

关 键 词： 电信企业 市场营销 采购管理 层次分析法 评估指标 供应商

领　　域： [经济管理—产业经济]