导　　师： 余阳

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 中山大学

摘　　要： 工作流技术，作为一种实现过程建模和过程管理的核心技术，在电子政务系统建设中充当着越来越重要的角色。通过在政务信息平台应用系统开发中引入工作流技术，可以提高系统开发的效率，增强系统的适应能力。基于工作流技术，可以令电子政务项目实现业务过程管理的自动化，可以有效地约束和控制审批过程，令审批和管理业务流程的有序执行，提高政务管理效率。并可有效加强政务协作，消除信息孤岛的产生，提高电子政务的决策支持能力。 本文在综合研究了微软WF/Biztalk工作流技术的基础上，结合实际业务应用系统保税港区信息平台，提出了一个基于WF/BizTalk的工作流应用平台，并给出了一个详细的应用实例。论文的主要工作包括以下几个部分： 1）参考工作流管理联盟（WfMC）提出的标准，对工作流管理系统的功能、体系结构、参考模型以及常见的工作流协同工作模型作理论上的解析与探讨。 2）研究了基于WF及Biztalk工作流引擎。 3）设计出通用的工作流审批WF自定义组件。 4）综合提出WF与Biztalk技术整合的可能性及技术难点，并给出解决方案的设计。 5）运用Biztalk/WF相关工作流引擎技术，设计出一套应用于业务流程复杂繁多的保税港区信息平台应用系统。并达到实用性、统一性、可扩充性、先进性、兼容性等方面领先的目标。同时结合实际应用，提出并总结不同场景中在两种工作流技术的适用性方案。 实践表明：本文给出的这两种技术整合的工作流产品的方案是可行的。具有使用方便且运行稳定的优点，这为快速、高效的搭建工作流产品提供了可能，从而提高了企业办事的效率，节约了企业的成本。

关 键 词： 电子政务系统 业务过程管理 过程建模 政务管理 工作流技术

领　　域： [经济管理—管理学]