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文献详细Journal detailed

电子商务顾客忠诚度研究

作  者: ();

机构地区: 广东理工学院

出  处: 《现代商业》 2017年第30期31-32,共2页

摘  要: 本研究针对在线购物环境,探索顾客意向忠诚度的重要影响因素,及网站服务质量对顾客满意度与行为意图的影响。

关 键 词: 网站服务质量 网站个性 顾客忠诚度

领  域: []

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作者 赵云峰
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