导　　师： 苏宏元;向寒松

授予学位： 硕士

作　　者： (）;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 伴随移动互联网的快速发展,社交类即时通讯平台已渗透到社会生活的方方面面之中。其中,微信从一款简单的即时通讯软件伴随着微信公众平台诸如服务号、订阅号及其细分功能的进一步开发与完善,各品牌开始利用微信进行传播活动,微信平台凭借其优势迅速发展为网络时代主流品牌与用户沟通的传播工具,不断改善当前新媒体传播工具的面貌。而自2014年滴滴、Uber及2016年ofo、摩拜单车的相继出现,共享经济也持续渗透着我们的社会生活。其中共享单车整合社会资源及信息为用户提供出行服务,成为2017年用户增长最为显著的互联网应用类型。本篇论文试图寻找摩拜单车这个烙印着时代特征的新事物是如何利用微信平台展现强大生命力与用户不断沟通,有效利用微信公众号传播的价值并建立公众号矩阵,成功推动品牌传播并且有效促进出行业务展开。本研究试图通过采集摩拜单车微信公众号(服务号及订阅号)1个服务号和5个订阅号自2017年1月1日至2017年12月31日的推送文章链接、文章标题、文章阅读量、点赞量、发布时间等作为研究数据,针对数据分析摩拜单车微信公众号矩阵在内容运营、活动运营和用户运营的相关运营机制,并通过运营机制进一步细化摩拜单车微信公众号的传播策略。最后基于分析竞品公众号存在的问题,给予同类互联网应用品牌促进运营机制良好运作及更具针对性的传播策略相关提升建议。

关 键 词： 摩拜单车 微信公众号 运营机制 传播策略

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