导　　师： 陈戈

授予学位： 硕士

作　　者： (）;

机构地区： 汕头大学

摘　　要： 在新一轮电力体制改革背景下，电力企业为了落实全面深化改革战略部署，发挥市场资源的优化，面临大规模的体制、机构和市场化的改革。以往研究集中于关注员工的工作倦怠、工作压力，但对企业员工在改革背景下的情绪耗竭、内在动机和角色超载的影响研究较为缺乏。　　本文以某电力企业201名员工作为实证研究对象。从企业内选取了不同年龄段，不同学历，不同岗位类型等方面的6位企业员工进行深度访谈。接着在开放式调查的基础上形成正式的调查问卷，使用SPSS19.0软件对问卷数据进行相关分析、回归分析、验证性因子分析和独立样本分析，基于文献研究着重探讨了电力企业员工情绪耗竭、内在动机等变量之间的关系，并分析角色超载的调节作用。同时本文也将针对不同的个体统计变量考察企业员工的情绪耗竭、内在动机和角色超载的状况。　　本研究得出了一些有价值的结论，为电力企业提供一定的理论依据。　　本研究的主要结论：　　1、内在动机负向影响情绪耗竭。员工的内在动机越高，情绪耗竭程度越低。　　2、角色超载正向影响情绪耗竭。角色超载是导致情绪耗竭的重要因素。　　3、角色超载在内在动机和情绪耗竭之间起增强型调节作用。在角色超载较强的情况下，内在动机与情绪耗竭的负向关系较强;而在角色超载较弱的情况下，内在动机与情绪耗竭的负向关系较弱。　　4、性别影响员工的内在动机，男女性内在动机存在差异化。　　5、角色超载受学历、岗位类型、参加工作年限等多方面员工个体因素的影响。　　最后在理论和数据分析的基础上，有针对性地提出了以下建议。通过树立员工正确的工作价值观，健全考核制度，完善激励体系，关注员工个人心理需求等措施来增强员工的内在动机。提�

关 键 词： 企业员工 内在动机 情绪耗竭 角色超载

领　　域： []