导　　师： 蔡铭泽

授予学位： 硕士

作　　者： (）;

机构地区： 暨南大学

摘　　要： 在移动化和信息化的浪潮下,智能手机、平板电脑等移动终端走入大众生活,为互联网生活注入了新的活力。但是互联网的发达也造成了如今的信息大爆炸,人们面对扑面而来的信息,不知道该选择什么,导致陷入了信息真空。而时代的快速发展,生活节奏的紧凑又让人们感到了无处不在的焦虑,一天24小时被工作和生活分割得零零碎碎。此时,内容付费应运而生。目前内容付费市场增长快速,发展潜力巨大,但是受商业资本、用户使用习惯以及产业链的利益平衡等多重因素影响,我国内容付费用户数量与发达国家还有一定差距,因此有必要对我国内容付费用户的使用意愿和影响因素进行研究,寻求增强内容付费用户使用意愿的方法。通过对国内外相关文献的梳理和相关理论的回顾,发现对我国内容付费用户使用意愿的研究较为缺乏。本文在整合满意度理论、技术接受模型、计划使用理论和持续使用理论的基础上建立了研究模型,通过实证研究分析得到了关于内容付费领域有价值的结论,如用户的个人行为态度、社会主观规范、知觉行为控制三个前提越强,其对付费内容的感知易用性、感知有用性就越强;用户在使用付费内容时,其对内容的感知易用性越强,对内容的感知有用性就会越强;用户在使用付费内容时,对内容产生的感知易用性越强,则对该付费内容的期望确认程度越高;用户在使用付费内容时,对内容产生的感知有用性越强,对该付费内容的期望确认程度越高等。本文还在研究基础上对内容付费行业提出了合理建议:内容平台应该加强平台界面、功能的友好性建设,并对内容设定一定的审核机制;内容平台应该对内容设置一定的试用环节,作为吸引用户的一个主要手段,从而促使用户将行为意向转化为真实行动。

关 键 词： 内容付费 技术接受模型 计划行为理论 持续使用理论 期望确认模型 发展研究

领　　域： [] []