导　　师： 唐丽春;张忆升

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 随着市场全球化、竞争日趋激烈,企业经营重点从追求企业规模、产品成本转移到满足顾客多样需求、缩短产品上市时间、提高产品质量等方面。如何优化产品开发流程,保持产品的市场竞争力,已成为企业亟待解决的问题。在T公司产品开发过程中,涉及到电子、造型、结构、马达、齿轮、包装等多个设计部和制造部、工艺部、质量部、测试部间的协调合作,而“部门墙”问题和设计反复修改、验证问题是导致T公司产品开发周期长、效率低的主要原因。设计结构矩阵(DSM)作为常用产品开发过程建模工具之一,在与产品结构的集成、迭代分析、过程分析等方面具有出色表现,故本文采用DSM对T公司产品开发流程进行优化研究。首先,笔者介绍了电动工具行业及T公司状况,并概述产品开发各阶段流程。通过T公司产品开发的历史数据阐述流程存在的问题,并采用价值流的流程分析法识别流程中的增值与非增值活动。经分析可知,频繁的修改、验证(非增值)活动是导致项目延误、效率低的主要原因。其次,本文通过调查这二个阶段的产品开发过程,从而识别出开发的各项活动及其信息联系并构建出DSM。在T公司产品开发过程建模中,本文采用定性的总体规划和定量的局部规划方式来优化流程。其中,在总体规划中,先进行端活动的初步排序,并利用可达矩阵、强连通矩阵识别出矩阵耦合集和流程的主要层次关系;在局部规划中,利用耦合集内各活动的信息关联强度构建模糊设计结构矩阵并进行撕裂运算,识别出耦合集内各活动的执行顺序。最后,以“信息等待时间”和“信息反馈量”评价指标评估优化前后的产品开发流程,并提出了实施优化后产品开发流程的措施。本文采用文献法阐述了本课题的国内外研究现状,利用调查法、流程分析法分析T公司产品开发存在的问�

关 键 词： 设计结构矩阵 产品开发 流程优化 并行工程 流程分析法

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