导　　师： 周霞;但军

授予学位： 硕士

作　　者： (）;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 众多优秀企业实践证明,虽然现在大多数公司生产部门都有自己的绩效考核方法,但由于其方式、方法没有完全达到合理性、科学性,导致生产员工对当前的绩效考核的满意度极低。其实,在绩效考核的过程中最大的难题就是指标难以量化,很多公司生产部门设计的绩效指标明显与工作实际不符,也忽视了生产员工在工作中的贡献,导致员工生产任务以外的重要贡献不能体现在绩效指标上,这使得生产员工工作积极性不高,阻碍公司和个人发展。本文以DF公司生产部门为研究对象,在运用绩效考核体系相关理论的基础上,以DF公司生产部门绩效考核现状和存在问题为背景,运用KPI和360度考核相结合的方法,以顾客需求为导向,将顾客和企业管理的各项指标分解为班组、个人KPI指标,设计DF公司生产部门KPI绩效考核指标,采用层次分析法对权重范围做出比较科学的界定,探讨和构建了一套适合DF公司自身特点的切实可行的生产部门绩效考核体系,以改善DF公司目前生产部门绩效考核现状。实现生产部门绩效管理由单维度向多维度转变,绩效将考核导向与管理导向相匹配,提高生产人员的满意度,激发生产人员工作的积极性、主动性和创造性,从而促进员工成长,提高企业绩效,实现企业的长效发展。本文主要分为六大部分:第一部分是绪论,主要介绍现在国内外对于绩效考核体系的研究现状;第二部分是绩效考核体系相关理论基础,详细介绍了平衡计分卡、关键绩效指标(KPI)、目标管理法以及360度考评体系这几种考核方法的内容,并对关键绩效指标(KPI)的优势与特点进行了分析;第三部分对DF公司生产部门进行了系统的介绍,包括其目前的绩效考核现状,以及存在的问题;第四部分是按照质量、成本、交期、安全、效率(即QCDSP)绩效管理模型,为DF公司构建合理的KPI绩效考核体系,首�

关 键 词： 关键指标绩效法 绩效考核 体系构建

领　　域： [] []