导　　师： 张兴贵

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 广东外语外贸大学

摘　　要： 随着改革开放的持续推进和经济的高速发展,自1984年改革开放以来,中国每年都吸引大量外商投资。统计数据显示在中国投资的外国企业在中国的公司内部也会出现多种不同文化背景的员工,形成跨文化的企业管理环境。企业在进行跨国经营时,要面对和权衡母国文化、东道国文化、企业文化、个体文化等几种有差异的文化,不同文化间的差异越大,企业受到的异质文化冲突就越大。因此跨国经营即是一个经济活动,也是一个社会文化活动,文化差异的存在对跨国公司既有积极影响,也会有负面影响。固跨国公司如何进行跨文化管理从而避免文化差异和冲突带来的负面影响已成为跨国企业共同面对的问题。本文通过大量查阅国内外关于跨文化管理相关文献做为理论基础,选择GP中国公司作为研究对象,结合公司由于文化差异出现的文化冲突的具体表现及影响,从文化价值观认知,管理理念与工作方式的差异,跨文化沟通、人力资源制度等方面对公司管理人员进行访谈,和对员工进行问卷调查,分析冲突产生的原因。最后文章从开展组织文化建设,建立跨文化管理的有效模式以及实施全球化和本土化相结合的措施等方面对GP中国的跨文化管理提出改善建议和措施。以通过这些措施的实施改善GP中国的跨文化管理环境,避免跨文化冲突对公司经营活动产生负面影响,提升公司的经营绩效。本文的主要结论是跨国企业要在华取得长远发展,提高跨文化管理水平,通过理解东道国的文化,认识到文化的差异,将东道国文化与本国文化以及企业文化相融合,减少因文化冲突对组织经营绩效造成的负面影响,方能取得跨文化管理的成功,促进企业长效的发展。

关 键 词： 跨文化管理 经营绩效 文化差异 文化冲突 跨文化管理有效模式

领　　域： []