导　　师： 赖钰麟

授予学位： 硕士

作　　者： (）;

机构地区： 汕头大学

摘　　要： 职业倦怠和自我决定在很多领域都已经有了广泛的研究，但是运用定量与定性相结合的方式对基层公务员这一群体的职业倦怠和自我决定进行研究的文献相对较少。研究表明，公务员群体的自主性较差是导致其职业倦怠的重要原因之一，而基层公务员是整个公务员群体中最缺乏自主性、职业倦怠也最严重的一个群体。因此，本研究以S市基层公务员群体为研究对象，创造性的运用量化研究为主、质性研究为辅的研究方法，通过调查问卷和深度访谈的方式，对外部因素对S市基层公务员的职业倦怠和自我决定的影响机制进行研究，以期提高其自我决定水平、降低其职业倦怠程度，让基层公务员在享受工作的同时，更加高质、高效的为人民服务。　　本研究通过随机抽样，共收回调查问卷305份，其中有效调查问卷301份，有效率98.69%。问卷包含人口统计学量表、外部因素量表、职业倦怠量表和自我决定量表4个量表。通过调查发现，S市基层公务员的职业倦怠比较严重，其中情绪衰竭最为严重，其次为低成就感和去人格化。而S市基层公务员的自我决定相对较好一些，但仍然有75.70%的被调查者处于中等及以下的自我决定水平。本研究还发现，人口统计学特征在一定程度上影响S市基层公务员的职业倦怠和自我决定，其中性别、学历、职级、年龄和工作年限对职业倦怠有显著影响，性别、学历和职级对自我决定有显著影响。此外，通过量化研究后发现，外部因素与职业倦怠及其三个维度呈显著正相关关系，与自我决定呈负相关关系，而自我决定与职业倦怠及其三个维度呈负相关关系，并且，在外部因素对职业倦怠及其三个维度的影响过程中，自我决定起着部分中介作用。在量化研究的基础上，本研究对一些重点问题做了访谈，以作为对量化�

关 键 词： 职业倦怠 基层公务员 自我决定

领　　域： [] []