导　　师： 房亚明

授予学位： 硕士

作　　者： (）;

机构地区： 广东工业大学

摘　　要： 随着我国公共服务社会化改革以及政府职能的转变,我国社会工作行业得到了空前的发展,机构数量不断增加,但却面临着质量上的困境,在激烈的市场竞争中与高度依赖政府资源的背景下有着较为突出的生存与发展压力。为了获得可持续发展,社会工作服务机构不仅要提高整合社会资源的能力,获得更多的外部支持,更要从组织建设自身出发,打造独一无二的社会服务品牌,以提高机构的核心竞争力。随着市场化导向的逐渐增强,品牌化手段也逐渐被应用于非营利组织,是社会组织提升社会竞争力与促进发展的重要工具。与此同时,政府也出台一系列文件鼓励、支持社会工作服务机构品牌建设工作的发展,为社会工作服务机构加强品牌建设提供了良好的政策环境。在政府的支持与推动之下,社会工作服务机构如何开展品牌建设工作,提高品牌管理水平,实现由数量规模型向质量效益型深度转变是值得研究的问题。当前,我国关于社会工作服务机构的品牌研究尚处于起步阶段,现有的研究成果屈指可数,而且大多数只停留在对社会工作服务机构品牌建设意义的探讨层面,少有案例研究和对比研究。鉴于此,本文以广州市社会工作服务机构作为研究对象,通过对10家社会工作服务机构的负责人与一线社工进行访谈获得一手资料,同时运用文献研究法、对比研究法全面分析和总结广州市社会工作服务机构品牌建设的必要性、实践经验以及其存在的问题。分析结果表明,广州市社会工作服务机构普遍存在着品牌意识薄弱、品牌定位不明确、品牌建设人才欠缺、品牌建设资金投入不足以及品牌传播途径单一等问题,影响着广州市社会工作服务机构品牌建设的进程。社会工作服务机构重视品牌建设工作,加强组织的内涵建设,对促进组织长远发展,提高社会竞争力具有十分重要的意义。为有效推动广州市社会工作服务机构品牌建设的发展,增强自身的社会竞争优势,笔者认为社会工作服务机构可以从树立与强化品牌意识、明确品牌定位、完善品牌建设人才队伍、拓宽品牌建设资金来源渠道与品牌传播渠道五个方面着手,打造机构独一无二的品牌,以提高机构的社会知晓度和品牌影响力。更多还原

关 键 词： 社会工作服务机构 品牌建设 组织竞争力 [3511406]资源依赖

分 类 号： [C916]

领　　域： []