导　　师： 黄爱华

授予学位： 硕士

作　　者： (）;

机构地区： 华南理工大学

摘　　要： 随着我国贸易全球化步伐的加快，企业之间的竞争也日益激烈，要使之脱颖而出就要具有成本管控理念。对于制造业人力成本管控是成本管控重要环节之一，做好人力成本管控才能处于优势地位。根据《中国企业社保白皮书2018》显示，调查的84%制造企业人力成本占总成本比重在50%以内，而F集团网通制造部人力成本占比达到62%高于行业比重。什么原因导致人力成本居高不下，如何控制人力成本，提升部门竞争力成为管理层迫切需要解决的问题。　　本文以F集团网通制造部人力成本控制为诊断研究对象，运用文献综述法、人力成本控制分析法、问卷调查法等科学方法，结合当今制造业对人力成本控制方案进行探索。首先运用文献综述法对学术界的成本控制理论、效率成本、期望激励和科学管理理论进行了回顾与总结，再着重对人力成本控制的类别作阐述，同时也介绍了工业互联新兴战略概念。接着介绍了F集团网通制造部人力组织现状，运用人力成本控制分析法对面临的政策法规、经济行业环境、管理模式剖析集团所处困境和部门员工需求因子;采取问卷调查法，选取职员填写《人力成本控制调查表》，收集分析对部门的反馈意见与建议。通过以上方法诊断出网通制造部在人力成本控制的主要问题：1．职员缺乏归属感离职率超出行业均值17%;2．培训激励模式陈旧，人力使用效率只有87%未达到目标值95%;3．人力使用成本中存在工序职能重复、瓶颈工站等待工时浪费等问题。　　基于诊断发现，本文有针对性地提出改善网通制造部人力成本控制的对策和措施：1．建立关爱小组协同工会增加员工关切度，对85&90后增强其荣誉感与归属感，降低人力离职成本;2．优化培训激励机制，增加对员工的知识与技能培训，改变薪酬模式，提升部门�

关 键 词： 制造业 人力成本 成本控制