导　　师： 张毕西

授予学位： 硕士

作　　者： (）;

机构地区： 广东工业大学

摘　　要： 随着互联网的普及和应用,面临新型互联网服务业的到来,实体服务业也受到了挑战。为了更好地发展,以酒店与OTA为例,酒店与OTA两者需要合作起来为人们提供更加优质全面的服务。一方面,酒店需要利用OTA平台的资源增加酒店客房的市场需求,为互联网客户提供便利,拓宽酒店客房预订渠道。另一方面,OTA作为网络平台,也需要依靠酒店提供客房并从中获取收益。两者的合作会给双方带来利润提升的影响,同时也可能带来利益受损的负面影响。因此,在酒店供应链中,对酒店和OTA之间的合作模式进行研究具有一定的研究价值和现实意义。本文对国内外相关文献成果进行综合的分析和整理,针对现有研究中存在的空缺进行补充,借鉴产品制造业供应链的思想灵活地运用到“酒店+OTA”供应链中,具体应用了微观经济学理论、斯塔伯格博弈理论、最优化理论、仿真技术等理论方法对考虑了OTA平台销售努力的“酒店+OTA”双渠道供应链合作模式进行了研究。主要的研究内容和发现如下:(1)对考虑销售努力的批发合作模式进行了研究。酒店与OTA采取批发模式进行合作的时候,酒店以协议价将部分酒店客房批发给OTA进行销售。首先根据批发模式的合作方式建立了酒店和OTA各自的需求函数和利润函数,分析得出双方关于销售努力成本系数和销售努力影响程度的最优定价和最优利润水平。研究发现OTA采取销售努力策略,销售努力会给OTA渠道的需求量带来增长,同时也能对酒店的利润产生积极的影响。销售努力成本具有边际成本递增的规律,销售努力成本随着销售努力成本系数的增大而增长得更快。(2)考虑销售努力的情况下研究了佣金合作模式。在佣金模式下,酒店与OTA达成合作的共识,酒店通过支付佣金给OTA的方式,与OTA共同销售酒店客房。在佣金模式下,通过建立需求和利润模型,求出酒店和OTA最优的定价和利润水平,在考虑销售努力的情况下,OTA的努力销售成本系数和努力销售需求影响必然对OTA的利润以及成本有所影响,同时也对酒店的获利有着密不可分的关系。(3)考虑销售努力的影响对酒店和OTA的合作模式选择策略进行研究。针对酒店与OTA之间批发模式和佣金模式的研究结果,通过利用三维图像做出了进一步的利润对比分析,研究得出结论,当双方决策一致的时候,则按照双方利润最大化的方式选择共同的合作模式,否则,就采取大多数情况都会选择的批发模式进行合作。更多还原

关 键 词： “酒店+OTA”双渠道供应链 合作选择 销售努力 批发模式 佣金模式

分 类 号： [F274;F719.2;F49]

领　　域： [] [] []