导　　师： 陈玉梅

授予学位： 硕士

作　　者： (）;

机构地区： 暨南大学

摘　　要： 地铁踩踏事故是指在城市地铁运营范围内，由于人群拥挤导致人员意外跌倒或者是由于外界的影响，引起人群的盲目恐慌发生冲撞、跌倒、踩踏，造成人员伤害、财产损失、交通受阻等影响的事故。地铁因其具有准点、快捷、客运量大、占地率小、绿色环保等优势，受到各中大城市的青睐，也成为越来越多人选择的出行方式。地铁空间较为封闭，站内结构、设备设施复杂，人员密集，疏散救援难度大，看似庞大的地铁线网却显得异常脆弱。　　近年，地铁踩踏事故频发，狭窄的空间充斥巨大人流，极易发生跌倒、踩踏等次生事故，给我们敲响了警钟。本文首先介绍地铁运营环境，了解广州地铁运营现状和面临的问题;其次扫描近年地铁踩踏事故，归纳了地铁踩踏事故的生成特征，事故发生的原因;再次通过剖析广州地铁2014年3月4日踩踏事故案例，揭示了广州市应对踩踏事故的应急预防和处置现状;最后结合踩踏事故发生原因及事故处置的薄弱环节，从事故预防预警、事故应对、善后处置以及民众参与等方面提出改进措施，确保所提建议具有针对性和可操作性。

关 键 词： 地铁运营 踩踏事故 应急管理 风险防范