导　　师： 张兴杰

授予学位： 硕士

作　　者： (）;

机构地区： 华南农业大学

摘　　要： 社工机构人才激励是解决当下社工人才流失、职业倦怠问题的关键，但从现实情况来看，社工机构人才激励方面仍然存在很多问题，并没有发挥很好的作用。因此，研究社工机构人才激励方面的内容具有重要意义。本文选取广州市的社工机构作为研究对象，以双因素理论为视角，结合定性和定量两种研究方法对社工机构人才激励方面进行研究，旨在总结社工机构已有的激励经验，探索存在的问题和原因，并提出一些改善对策。　　根据双因素理论的观点，用于激励人才的因素主要分为两类：一类是保健因素，主要包括政策管理、工作条件、人际关系、社会地位、薪酬福利等方面;另一类是激励因素，主要包括工作内容安排、工作认可、工作成就、成长的可能性、升迁等方面。基于此，通过对广州市的社工机构调查发现，目前社工机构在人才激励方面已形成了一定的激励方式：在保健因素方面，社工机构有比较完善的政策管理制度作为保障，同时为社工提供良好的工作条件，努力维护社工人际关系，提供一定的薪酬福利保障。在这些保障措施中，社工感到最满意的是人际关系方面，感到最不满意的是工资水平;在激励因素方面，社工机构对社工的激励体现在工作内容安排自主、注重社工宣传、提高工作认可、实行绩效考核制度、提供职业督导培训及职业晋升等成长性激励。在这些激励措施中，社工满意度最高的是督导成长性激励，满意度最低的是绩效考核激励。　　与此同时，社工机构在激励社工的过程中也存在一些问题：在保健因素方面，社工机构对社工人才的薪酬保障不到位、薪酬结构不合理导致社工工资平均化严重、工作条件有限等;在激励因素方面，社工机构对社工的工作任务安排比较重、绩效考核激励失效、培训成长�

关 键 词： 社工机构 人才激励 薪酬福利 绩效考核 双因素理论

领　　域： [] []