导　　师： 李颖奕

授予学位： 硕士

作　　者： (）;

机构地区： 华南农业大学

摘　　要： 本研究以广州L社会工作机构为个案进行研究，了解在项目化背景下社工机构员工的绩效考核的考核方式与影响。据了解，到目前为止，L社会工作机构实施绩效考核已有三年的时间，积累了丰富的实务材料。笔者希望通过以L机构为研究案例，尝试回答以下研究问题：（1）L社会工作机构实施绩效考核的原因、理念是什么？（2）L社会工作机构实施绩效考核的考核方式、现状为何？（3）L社会工作机构实施绩效考核后有何影响？　　本研究运用个案研究法与访谈法，对社工机构高层管理人员、中层管理人员以及一线社工进行访谈，收集资料，了解L社工机构绩效考核实施状况。通过梳理与分析访谈资料，总结出以下研究发现：　　社会工作机构制定绩效考核的依据、理念是：通过规范化的管理以提升社工机构的行业竞争力、培育社工使命感，应对广州社工服务项目化的各方要求。L社会工作机构实施绩效考核的考核方式是：L社会工作机构绩效考核分为时间维度及内容维度两方面，时间维度包括月度、季度、年度三大考核，内容维度包括社工的工作态度、工作量（工作指标）、工作能力，其中，工作量在绩效考核所占比重最高。L社会工作机构实施绩效考核后对不同主体的影响是：L社会工作机构实施绩效考核后对社工个人、项目、机构均有不同的影响：个人层面的正面影响包括绩效考核的实施可引导社工学习自我管理，合理安排工作时间，引导社工明确工作目标，提升社工工作积极性，提高工作效率;负面影响包括挫败部分社工的公平感，减弱了部分社工的激励成就感。项目层面的正面影响包括绩效考核的实施可提升工作效率，保证项目任务的完成，同时有助于项目文书资料的完整归档;负面影响包括增加社工心理压力，影响团队气氛�

关 键 词： 项目化运作 社会工作机构 绩效考核

领　　域： [] []