导　　师： 朱小红

授予学位： 硕士

作　　者： (）;

机构地区： 暨南大学

摘　　要： 近些年,电子商务随着科学技术的进步迅速发展起来,网络零售市场快速打开,零售商传统的线下销售方式慢慢转为线上或线上线下相结合的销售方式。网上购物的虚拟性和不透明性使消费者在购物时具有一定的风险性,因此消费者在购物时越来越慎重。在线评论可以降低消费者的风险感知,影响消费者在购买产品过程中的策略性行为,还会成为零售商推广宣传产品的重要方式。而消费者的策略性行为给零售商定价问题带来了一定程度的挑战。因此基于在线评论和策略型消费者研究零售商定价问题具有重要意义,本文通过量化消费者决策过程和零售商决策过程,进行数学建模研究零售商定价问题。首先,本文考虑了在线评论的策略型消费者影响零售商定价的模型。根据销售产品有无在线评论把销售周期分为两个部分。通过数学建模,分析了在线评论对消费者购买决策和零售商定价的影响。得出在线评论对零售商定价和收益都产生了积极的影响。其次,在以上模型的基础上,第二个模型引入了消费者风险偏好因素,针对短视型消费者和策略型消费者,通过数学建模,研究了在线评论和消费者风险偏好对零售商定价和收益的影响。发现,当消费者既包括短视型又包括策略型时,消费者风险偏好对零售商收益产生消极的影响,并结合实际情况给零售商提出一些建议。

关 键 词： 在线评论 策略型消费者 动态定价 收益函数 风险偏好

领　　域： []