导　　师： 曾小军

授予学位： 硕士

作　　者： (）;

机构地区： 广州大学

摘　　要： 自2015年“二孩政策”全面放开以来,中国新出生幼儿数量呈现直线递增趋向,本来就处于方兴未艾的中国民办教育,在这股政策洪流的推动下将迎来一个爆发式增长的过程。从全国来看,我国民办教育规模逐年增大,范围也渐渐延伸,由21世纪主要分布在沿海经济发达地区,到如今己慢慢发展到中部以至于西部地区,并己形成一个新兴的供需相对均衡的市场。在免费义务教育的时代背景下,民办学校不仅要面临来自公办学校的压力,同时还处于同质化相对严重的自由竞争市场中,因此制定适合本校的招生策略是每一个民办学校亟待解决的问题。本文基于营销管理理论视角,从营销工具中的产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)、人员(People)、过程(Process)和有形展示(Physical Evidence)即7Ps七个维度构建分析框架,选取YH学校为研究对象,通过问卷调查和访谈,发现学校的招生工作在产品、价格、渠道、促销、人员、过程和有形显示方面存在以下问题:产品方面,师资队伍需加强建设,学校制度亟待调整,后勤服务质量欠佳,人文关怀程度不够。渠道方面,学校招生主要依靠家长介绍,招生渠道单一,需要改进。促销方面,传统促销效果欠佳,新媒体运用基本缺位,危机公关明显不足。人员方面,人员素质亟需改善,服务意识缺乏,专业素质不高。过程方面,招生各环节的服务不到位,过程尚需合理改造。有形展示方面,宣传资料的设计同质化现象严重,招生现场的布置没有明显的亮点,校园设施有待更新。针对存在的问题,提出了有针对性的对策:产品方面,加强师资队伍建设,提升教师队伍整体素质,为学生提高优质的教育服务;做好后勤保障,强化人文关怀,致力于教育服务整体产品的优化。价格方面,加大学费优惠等奖励政策的力度,吸引更多优质生源;增加学校奖学金金额和�

关 键 词： 营销管理 民办学校 招生策略

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