中文会议： 第十二届（2017）中国管理学年会论文集

会议日期： 2017-10-28

会议地点： 中国天津

主办单位： 中国管理现代化研究会;复旦管理学奖励基金会

出版日期： 2017-10-28

作　　者： (）;

机构地区： 中山大学数学与计算科学学院

出　　处： 《第十二届（2017）中国管理学年会》

摘　　要： 如今,移动终端应用已成为顾客旅程十分重要的交互接触点,对手机App等移动应用使用行为的理解,成为营销活动获得、保留和提升顾客的重要前提。手机APP使用行为是一种'微时刻'行为,具有'短时高频'的特征,可以用分、秒级别的时间切分粒度来刻画。这使现有模型在时间上的假设前提受到挑战,但也为时间与行为规律的研究带来机遇。本研究从手机APP的使用频次和留存率两个具体问题出发,对负二项分布进行检验并利用队列分

关 键 词： 移动用户行为 微时刻 负二项分布 队列分析

领　　域： []