作　　者： (冯仁炯）;

机构地区： 希尔咨询

出　　处： 《中国电信业》 2017年第8期44-45,共2页

摘　　要： 所谓消费者心理,是指消费者在购买和消费商品过程中的心理活动。通常来说,消费者在购物的过程中,遵从接触产品、了解和比较产品、作出购买决定、使用产品的阶段。与此同时,商家也会针对消费者不同购买阶段制订不同的策略,例如,在接触产品阶段考虑能否引起消费者的注意,了解和比较产品阶段考虑是否让用户产生兴趣与偏爱,作出购买决定阶段考虑能否营造促进购买决策的环境,使用产品阶段考虑如何引导消费者的使用感受。随着互联网的深入，消费者的消费心理呈现以下六大变化趋势。

关 键 词： 消费者心理 超市 阿里 心理活动 使用感受 消费心理 产品 互联网