作 者：
(陈宁）;
机构地区：
成都理工大学商学院,四川成都610059
出 处：
《现代商业》
2017年第22期137-138,共2页
摘 要：
本文是针对某航空公司客户价值进行研究和讨论的,本文对相关的数据进行筛选和分类。通过主成分分析的数学模型,分析客户价值。最后,根据得到的结果,结合经济学与市场营销学相关理论及观点,将市场进行细分,再对不同类型顾客即不同细分市场制定不同营销组合,使航空公司能更好地服务于各个细分市场,获得最大收益。
关 键 词：
主成分分析
市场细分依据
顾客价值
客户流失
