作　　者： (黄崎）;

机构地区： 上海师范大学旅游学院

出　　处： 《电子商务》 2017年第9期1-3,共3页

摘　　要： 我国旅游业进入高速发展期,2015年旅游业对国民经济的综合贡献度达到10.8%。其产业链上酒店住宿业已聚集成世界级规模效应。但酒店行业的发展面临着新技术与跨界竞争的严峻挑战。智慧旅游的出现是新技术赐予行业转型发展的极佳机遇。本课题对40多家星级酒店及公司进行调研、数据采集并研究,得知行业对智慧应用的整体认知高频达84.21%。结合酒店运营的特征与现状,智慧酒店应在智慧经营、智慧服务和智慧控制三个领域推进,三个层面彼此形成交叉立体的智慧空间,将涵盖物联网、数据分析、控制工程等新技术应用,也包括新的商业模式。酒店应整合好这些技术,不断满足客人的体验与行业发展的需求,提升全域旅游的环境,促进我国旅游战略大发展。

关 键 词： 智慧旅游 智慧酒店 数据分析 智能技术 物联网