作　　者： (张芳）;

机构地区： 内蒙古锡林郭勒盟蒙医医院,内蒙古锡林郭勒026000

出　　处： 《临床医药文献电子杂志》 2017年第45期8893-8893,8896,共2页

摘　　要： 目的探讨医院护理部在护理风险管理中的职能作用,避免护理风险的发生,以为病患提供更安全、更有序的医院护理服务。方法选取我院2016年1月~2017年1月健全我院医院护理部在护理风险管理中的机制作用,明确相关职责,加强专业业务的质量管理,增强工作人员对护理风险的防范意识,培养有效防范风险的能力,持续进行护理风险管理质量的改进。结果对比前一阶段的护理纠纷事件以及投诉情况,加强医院护理部在护理风险管理中的职能作用后,护理纠纷事件及投诉情况显著减少,差异有统计学意义(P<0.05)。结论不断加强医院护理部在护理风险管理的职能作用,可强化工作人员对质量的自控意识、提高护理风险的防范意识、提升护理风险的应对能力,对预防护理工作中的各种安全隐患的发生有积极作用影响,还可显著减少护理纠纷事,并且大大降低投诉率。

关 键 词： 医院护理部 护理风险管理 职能作用