可检索词： （英文）题名=T 作者=A 关键词=K 摘要=R 机构=O 主题=S 刊名=M 分类号=N
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中图分类号： 选择
作 者： (张璞）;
机构地区： 西安航空职业技术学院,西安710089
出 处： 《经济研究导刊》 2017年第25期177-177,184,共2页
摘 要： 分析ERP与CRM的概念,探讨两者整合的必要性,并从功能模块的整合、业务流程重组、利用组件技术整合及应用XML解决数据通讯问题四个方面,研究ERP和CRM整合的实现过程,以期为企业真正实现最优化资源管理、企业信息化的科学改造和有效的客户服务提供可行的理论参考。
关 键 词： 整合
