作　　者： (胡初晖）;

机构地区： 澎湃新闻

出　　处： 《中国保险》 2017年第8期5-5,共1页

摘　　要： 未来保险公司的代理人和理赔人员是否都将被机器人替代？这是一个在保险圈讨论越来越广泛的问题。而日前可见的是，保险链条上几乎所有环节，都能看到新技术渗透的身影。产品开发端，大数据分析有助于保险公司更好地把握客户需求及风险情况，推进精准的产品设计、定价、核保和营销。用户信息管理端，区块链能整合多渠道的客户信息，实现客户账户统一管理及数据共享，而区块链其不可篡改等特质能够保证数据的私有性和安全性。

关 键 词： 保险业 区块 链条 用户信息管理 保险公司 客户需求 产品设计 理赔人员