导　　师： 朱建亮

学科专业： L0501

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南师范大学

摘　　要： 竞争情报服务已成为现代信息咨询业的主要支撑。作为继产品、资金、人力资源之后企业核心竞争力的四大要素之一，竞争情报已成为现代企业管理中不可或缺的重要一环。经济发达国家的企业对竞争情报早己有了足够的认识，竞争情报工作开展得十分广泛。尤其是最近10多年来，竞争情报研究在西方发展得非常迅速，而且受到了企业的普遍重视和广泛应用。经过近50年的发展，可以说，国外竞争情报产业发展已经相当成熟。而我国，由于对竞争情报的研究起步较晚，且理论研究严重脱离实践，竞争情报产业化任重而道远。<br>　　广东省是我国改革开放和经济发展的前沿阵地，经济的发展带动了信息（情报）咨询业的发展，企业对竞争情报也有了一定的认识，竞争情报需求也急剧增长。目前，广东的信息（情报）咨询企业仍处于初级发展阶段，服务质量不高。再加上咨询费用高昂，令许多中小型企业对“咨询公司”敬而远之。广东省信息（情报）咨询业发展的这种状况，加上图书馆本身具有的人才、资源等优势，使图书馆参与到中小型企业的竞争情报服务中成为可能，并有着广阔的发展前景。<br>　　本文从竞争情报服务研究和发展现状出发，首先简单陈述了竞争情报服务相关基本概念，然后介绍了广东省信息咨询业的发展现状和图书馆信息咨询服务现状，并以图书馆剪报信息服务为例总结了图书馆参与企业竞争情报服务的成败的原因和经验，试图论证图书馆参与企业情报服务的可行性;最后在对广东省中小企业情报意识及竞争情报工作现状作了问卷调查的基础上，提出了广东省图书馆参与中小企业竞争情报服务的具体策略。策略包括:开展强化中小企业竞争情报意识的宣传教育;图书馆为中小企业提供信息代理服务;协助中小企业规范竞争情报工作流程;充分发挥图书馆的教育职能为企业培育专业人才队伍;图书馆建立专门机构，赋予专门职责，并建立广东图书馆企业竞争情报联合服务干线;建立企业竞争情报服务网站，为企业用户提供“一站式”服务;在图书馆内部引入图书馆核心竞争力理念，促进图书馆核心业务的发展。

关 键 词： 图书馆 竞争情报服务 中小企业 信息咨询

分 类 号： [G250]

领　　域： [文化科学]