导　　师： 王本陆

学科专业： D0101

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 华南师范大学

摘　　要： ISO9000族标准是各行业通用的质量管理体系国际标准，是源于企业并主要用于企业的系列标准，目前该标准已经被我国教育界引用在教育质量管理中，并出现一股“认证”热潮。但在现实中，存在着一些问题:一是为认证而认证，引用标准纯粹是一种“炒作”行为;二是将标准当成教育质量管理的根本标准，并对标准进行无限制推广，从而使标准与教育活动之间的矛盾尖锐化。<br>　　在如何认识ISO9000族标准的问题上，笔者认为，首先应肯定ISO9000族标准对教育质量管理的贡献，它对于教育质量管理具有可行性;其次应在一定限度下引用ISO9000族标准，促进该标准在教育质量管理中的合理使用。<br>　　ISO9000族标准对我国教育质量管理的可行性表现在:其一，ISO9000族标准一定程度上能弥补我国教育质量管理之不足;其二，无论是内容体系上还是操作方法上，ISO9000族标准对教育质量管理都是适用的;其三，我国教育质量管理引用ISO9000族标准取得了一定的成效，现实地证明ISO9000族标准是可行的;其四，ISO9000族标准体现的理念，对我国教育质量管理具有较多借鉴意义。<br>　　目前，教育界引用ISO9000族标准取得了一定效果，也存在着不可忽视的问题。成效和问题并存，是教育质量管理运用ISO9000族标准的现实。ISO9000族标准毕竟是源于企业并且主要用于企业的系列标准，教育界运用该标准不可避免会受到限制。教育质量和企业产品质量、教育活动和企业生产活动的差异是造成矛盾、产生限制的根源。并且，通过引入该标准，提高教育质量管理水平，也不能必然地提高教育质量。教育质量的形成是一个极端复杂的过程，ISO9000族标准所发挥的效用毕竟是有限的。<br>　　教育界应客观地看待ISO9000族标准，并以借鉴理念、汲取精髓为主

关 键 词： 教育质量 评价标准 管理模式 认证动机

领　　域： [文化科学] [文化科学] [文化科学]