导　　师： 孙海法

学科专业： L0202

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 中山大学

摘　　要： 许多学者都发现高层管理团队的冲突能影响决策质量，高认知冲突能提高决策的认同感，高情绪冲突则会降低对决策的认同。引起团队冲突的原因有很多，高管团队价值观及其差异就是其中重要的原因。本研究以高层梯队理论为基础，对珠海市64家国有企业的高管团队进行实证分析，探讨高层管理团队价值观、团队冲突及决策认同间的关系。<br>　　本研究结果发现:高层管理团队的冲突水平会影响决策认同，其中认知冲突与决策认同存在正相关，而情绪冲突与决策认同存在负相关。<br>　　人口统计学特征并未很好地预测团队冲突，仅有教育水平、性别异质性和任期异质性对团队冲突有影响。其中平均教育水平越高，认知冲突越高;性别的异质性越大，情绪冲突越高，而任期的异质性越大，情绪冲突就越低。<br>　　高层管理团队的价值观是影响冲突的重要因素。利己权力观对认知冲突存在负向影响，其异质性对认知冲突和情绪冲突存在正向影响;正确绩效观和集体主义价值观对认知冲突存在正向影响，其异质性对认知冲突存在负向影响，而对情绪冲突不存在影响。<br>　　此外研究结果还发现:团队冲突在高管团队价值观和决策认同间起着中介作用。正确绩效观和集体主义观能引发认知冲突从而提高决策认同感;集体主义价值观的异质性也能抑制认知冲突、激发情绪冲突从而降低团队的决策认同感。

关 键 词： 企业管理 高层管理团队 认知冲突 决策认同 价值观

分 类 号： [F279.23]

领　　域： [经济管理] [经济管理]