导　　师： 陈硕坚;关智生

学科专业： L02

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 中山大学

摘　　要： 为保证市场人员及时准确地了解促销活动效果，本文力图归纳总结促销活动效果评估的通用方法，以期帮助市场人员明确分析所需的方法、思路、数据种类，共同探讨促销活动的评估方法，以便有效地探索数据所反映的市场活动的真相。<br>　　在对理论的研究、对各大专业咨询公司经验总结后，笔者根据促销活动的事前、事中、事后三个阶段的开展特点，设计了一套涵盖响应度、客户行为/收入、投资回报、外部因素四大方面的评估指标体系。接着根据事前、事中、事后三个阶段各自不同特点结合考虑指标的重要性、易获得性设计出不同阶段应关注的关键指标，最后根据关键指标设计了事前、事中、事后三阶段的通用评估模板。<br>　　最后，根据笔者的实践经验，制定出促销活动效果评估的工作思路，包括从接到需求开始，到得出分析结论之间应当注意的工序。这一评估步骤的梳理，能够帮助评估人员理清思路，抓住重点，掌握行之有效的评估方法。<br>　　笔者在文章的最后，还加入了数据的实证，进一步明确、形象地解释了在促销评估方面总结得出的方法、理论，加深了本文的实践指导性。<br>　　所以说，本文是促销活动评估人员入门级的读物，可以快速将评估人员领入门，使其尽快掌握促销评估的工作重点和工作方法。

关 键 词： 电信市场 促销效果 评估方法

分 类 号： [F623]

领　　域： [经济管理]