导　　师： 储小平

学科专业： L02

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 中山大学

摘　　要： 本论文旨在通过研究有着169年历史的世界最大的日用消费品公司之一宝洁公司人力资源功能外包以及员工外包在中国的实践，深入探讨人力资源外包的形成原因、条件，实施过程、方法、成本与收益以及当前存在的问题，并构建一个人力资源外包在中国实践的模型。所构建的人力资源外包的模型及研究成果将对其他企业在如何运用人力资源外包保持企业的竞争优势具有一定的借鉴意义。<br>　　本文研究的人力资源外包在理论上属于外包管理及人力资源管理的一部分。既服从基本外包管理又服从人力资源管理理论。人力资源外包是企业人力资源管理发展的一个重要内容和具体管理措施，正像其它方面的外包一样，人力资源外包使企业更能将资源集中在主要战略目标上，在成本与管理控制上更利于目标的实现等。<br>　　文章重点运用外包及人力资源理论的框架，通过对典型个案具体数据系统地解剖分析，研究个案的核心人力资源战略、企业的人力资源竞争优势、人力资源功能外包以及部分员工外包形成、外包产生的相关问题以及环境等因素的影响。并深入分析人力资源外包个案的具体做法、过程、有效性的条件、成本与收益、问题及产生问题的原因，如何解决问题等，从而总结人力资源外包的普遍管理经验。<br>　　本文的主要研究方法有:案例分析法、比较法和归纳法。主要调查方法为:对个案公司员工、外包员工及管理人员进行访谈及总结，同时通过对普通外包员工、供应商及公司管理层进行访谈，问卷调查等方法获得全面的数据。<br>　　本文的结论是:合理的人力资源外包服务商的选择、优化的工作流程、强大的信息沟通平台是成功地实现人力资源外包的关键因素。其中有效沟通，包括企业与服务商，服务商与外包的员工，企业与外包的员工之间的沟通是关键中的关键。要实现有效外包收益，宝洁公司的经验值得相关企业借鉴。

关 键 词： 日用消费品公司 人力资源外包 战略目标 核心竞争力

分 类 号： [F426.8 F425.1]

领　　域： [经济管理] [经济管理]