导　　师： 蔡立辉

学科专业： L0401

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 中山大学

摘　　要： 随着知识经济时代的到来，政府管理面临着新的挑战。在我国，政府部门掌握着社会信息资源中80％的有价值信息，但能够支持国家宏观经济决策、提升政府执政能力和服务能力的知识却很少。如何组织这些信息以形成知识，以知识为核心创造更多的价值，是政府管理中面临的新问题。鉴于此，本文探讨将知识管理的理论、方法引入政府管理领域，研究政府知识管理及其在电子政务中的应用。<br>　　知识管理中的首要问题是界定知识的本质特征。人们从不同角度提出了许多知识的定义,但这些定义都没能清楚地揭示知识的本质特征。本文认为知识具有两个本质特征:一是知识具有“使能性”，即知识是使人或组织具有某种潜在能力的信息。这一特征是区别知识与信息的关键。二是知识具有“二重性”，即任何知识都同时具有显性部分和隐性部分的双重属性。这与文献中将知识分成彼此独立的显性知识和隐性知识两大类不同，本文强调任何知识都是显性成分和隐性成分的融合。知识的显性成分周围弥漫着其隐性成分，隐性成分内含着显性成分，当一个人或组织中的知识群在环境信息的刺激下，就会实现知识的转化与创新。因此，知识的“二重性”是知识转化与创新的根本。<br>　　以政府管理为背景，探讨了政府知识管理的有关问题。首先指出了政府知识管理的特征与内容，然后介绍了政府知识管理的评估体系。在此基础上，重点探讨了政府实施知识管理的策略，包括:更新观念，建立适应知识管理的行政文化;改革机构，建立扁平化组织、学习型组织和设立知识主管等;加大投入，建立知识库与知识管理系统，并与电子政务有机结合;完善制度与机制，促进知识的交流与共享、合作与创新，最终实现知识型政府。<br>　　

关 键 词： 电子政务 知识管理 政府治理 体系构建

领　　域： [政治法律] [政治法律]