导　　师： 唐清泉

学科专业： L0201

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 中山大学

摘　　要： 随着信息产业的飞速发展，软件产业已经成为我国经济发展的重要产业。近年来，我国软件企业在数量上发展很快，但大部分规模较小，普遍缺乏国际竞争力。因此研究我国中小软件企业的项目绩效影响因素将有助于我国软件产业的发展。<br>　　本文采用了规范分析与实证研究的方法。针对理论上和实践中难以确定软件企业项目绩效的实际状况，笔者首先对广州高新科技园区的软件企业项目进行了实地调研和访谈。调研的结果表明，中小型软件企业最为关注的项目绩效指标是销售收入、销售利润率和项目交付率，绩效水平受客户需求、行业类别、地域商务环境、项目经理能力、激励方式等因素的影响。依据这些调研结果的分析，本文采用销售收入、销售利润率和项目交付率方面来反映中小型软件企业的项目绩效，并通过实证方法，研究了影响这些绩效水平的相关因素。<br>　　根据实证检验，本文得到的结论包括:标准化应用软件产品的销售收入较低，但销售利润率和项目交付率较高;政府机构类客户为企业带来的销售利润率、项目交付率较低;地域商务环境指数高的客户，为企业带来的销售利润率较高;项目有提成将会提高销售利润率、项目交付率。因此，软件企业要提高绩效，需要根据产品定位、客户销售资源分配、项目经理激励方式和地域商务环境等不同因素对销售收入、销售利润率和项目交付率的影响大小来进行决策。

关 键 词： 软件企业 项目绩效 销售利润率 可持续发展

分 类 号： [F426.67 F425]

领　　域： [经济管理] [经济管理]