导　　师： 黄林军;高宁

学科专业： L0101

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 中山大学

摘　　要： 随着社会发展和科技进步，通信工程服务中第三方租借人员参与具体项目实施的情况也越来越普遍。作为项目管理的重要组成部分，项目人力资源管理在对第三方租借人员的具体管理措施上研究情况较少，而其中以心理契约为研究对象的更加少。<br>　　而本论文以心理契约理论为基本理论工具，通过使用主成分法的统计分析方法，以问卷调查和深入访谈为手段进行实证分析，对以下问题进行研究:第三方租借人员的心理契约内容及其维度划分;第三方租借人员心理契约内容违背情况及应对措施;第三方租借人员心理契约特有的细节及其影响。<br>　　本论文的研究得出了以下的结论:一、对于第三方租借人员而言，其心理契约的内容维度不能够简单使用二维或者三维结构进行讨论，应该进一步根据心理契约对象的差异（组织和个人），划分为不同的多维结构。二、心理契约在维度结构上，针对第三方租借人员在对其所属单位和其服务的项目之间也存在较大的差异。三、心理契约的实际表征和实际心理因素存在一些偏差的情况。四、心理契约违背的状况，以心理契约期望对象分析，组织相关内容的心理落差情况要比与个人相关的内容的心理落差要大。五、心理契约期望对象如果是受访者本人，则心理契约内容的期望较少产生违背。员工自我期望和评价一般都会比较接近。如果能够在得出某些结论基础上拉开员工自我心理契约期望与评价的差距，有利于提供员工的自我满意度或者提升其对自己的要求，有利于组织的进一步发展进步。六、A/B型人格特征对心理契约内容和违背的影响存在显著差异，主要表现在对人际关系处理上;而强烈的自我效能感会产生较高的心理契约期望要求;成就动机同样会导致心理契约内容和违背的不同理解。<br>　　本研究的创新点在于对研究内容采用实证研究，同时引入心理落差的概念对心理契约内容违背状况加以进一步分析。而主要重点确定在心理契约内容的寻找和定义，以及解决问题的方法上。这样既可以吸收已有的研究方法和结论，同时为项目的人力资源管理从心理契约理论的方向开发新的思考角度。

关 键 词： 通信工程企业 第三方租借人员 心理契约 人力资源管理

分 类 号： [F626.5]

领　　域： [经济管理]