导　　师： 王茜;李朝阳

学科专业： L0101

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 中山大学

摘　　要： 随着信息技术的不断发展，软件项目的规模及复杂程度也不断的增加，如何对软件开发过程中所产生的风险进行控制成为软件项目管理的一个新的研究领域。银行业作为对信息技术高度依赖的行业，对于软件开发项目风险管理的敏感度明显高于其他行业，这样的特点赋予了本文研究的现实意义。<br>　　本文首先介绍了软件项目风险管理国内外发展现状，对软件项目风险管理的过程和方法进行文献梳理，并对比分析了现有的经典风险管理模型。同时，以H银行的小额信贷系统开发项目为研究对象，采用案例分析的方法，对小额信贷系统的开发全过程进行风险跟踪以及控制，从而总结出一套适用于该银行的软件开发风险管理模型。在整个风险管理过程中，作者从风险规划、风险识别、风险分析、风险应对、风险监控等多个角度阐述了如何在小额信贷系统整个项目周期内进行有效的风险管理和控制。首先根据小额信贷系统的项目特点制定了相应的风险管理计划，确立了风险管理的思路及方法。接着采用了头脑风暴并结合德尔菲方法获得了十大关键风险，然后结合风险矩阵理论并采用调查问卷法对十大关键风险进行量化，确定了风险优先级。最后通过制定相应的风险应对和监控的措施，使得风险可控。<br>　　从研究成果来看，本文选择了SEI的CRM风险管理模型作为理论基础，并从小额信贷系统项目的实际情况出发进行了改进，得到了适用于该项目的风险管理过程和方法。通过本次风险管理的研究，为金融机构软件项目开发的风险管理提供参考和依据，具有一定的实践意义。

关 键 词： 银行业务 小额信贷系统项目 风险控制 监督管理

分 类 号： [F832.2]

领　　域： [经济管理]