导　　师： 吴培冠

学科专业： L02

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 中山大学

摘　　要： 在现代企业中，基层员工的数量占社会上员工数量的绝大多数，它好比是建一座房子的基底，虽处在的最底下，却有着至关重要的作用。基层员工队伍的稳定是企业持续发展的关键因素。目前，许多企业的管理层人员只重视职位高或者在企业中价值较高的中层员工，同时，中层员工也仅仅关注骨干人员，不论是高层人员还是中层人员都很少去关注那些在公司基层辛苦工作的普通员工。然而基层员工在企业真难过是属于最广泛活跃的群体。企业中最多的工作量都由他们承担，如果中、上层员忽略了对他们的关注，将会直接影响企业的长远发展。因而，探讨基层员工的需求就成为新时期企业人力资源管理过程中首要解决的问题。本文以新时期中小企业发展为背景，从基层员工需求的发现与满足环节切入，对构建新时期中小企业基层员工需求发现与满足体系作了初步的探讨。<br>　　首先，本文在对基层员工界定的基础上，阐述了后金融危机时代中小企业基层员工的基础性和特殊性;其次，本文研究探讨了国外几个需求管理理论，通过比较研究得出:要充分满足基层员工的需求，就必须有一个需求的发现和满足体系。本文从实际出发，通过对 STA公司基层员工大量的问卷调查，找到了新时期中小企业对基层员工需求满足过程中存在的问题;总结出要很好的激励基层员工的干劲，就必须改革现有的需求发现及满足体系，探索新时期中小企业人力资源管理的的新方式。最后，本文在对基层员工需求发现体系进行梳理的基础上，结合 STA公司的具体情况，提出有中小企业特色的基层员工需求满足体系，利用管理学相关需求理论，构建需求发现体系和需求满足体系的运行管理方式，并对此管理方式的运行机制进行了整合与优化。

关 键 词： 中小企业 人力资源管理 基层员工 工作需求 后金融危机时代

分 类 号： [F279.243 F279.23]

领　　域： [经济管理] [经济管理] [经济管理] [经济管理]