导　　师： 罗曼

学科专业： L0501

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 中山大学

摘　　要： 随着信息咨询服务的“外脑作用”日渐为人们认识和接受，市场对信息咨询的需求不断增大，我国信息咨询服务业呈现出前所未有的巨大发展空间。然而，与国外同行相比，我国信息咨询服务业存在着很大差距，其中主要原因之一就是我国信息咨询机构缺乏有效的管理。因此，如何利用科学的理论和方法提升我国信息咨询机构的竞争力，是一个亟待研究的重要课题。<br>　　项目管理就是“为使项目活动能够实现或超过项目干系人的需要和期望而运用的知识、技能、工具和方法”，①即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。项目管理经过多年的实践已经发展成为一个较为成熟的领域，是一套操作性很强的管理方法和艺术，它对加强机构管理水平、提高运营效率具有非常明显的作用。项目管理理论和方法已经成功地应用于国内许多行业领域，但目前对信息咨询服务的项目管理还缺乏系统研究和相应规范。因此，本论文选题具有重要的现实意义。<br>　　论文共分为6个部分:1.绪论。概述了选题背景、研究方法、研究目的、研究内容及文章的不足之处;2.文献综述。分别对国内外信息咨询服务的项目管理研究现状进行了分析和概括;3.项目管理的基本理论。论述了项目管理的基本概念、项目管理在世界范围的发展历史及现状，归纳了项目管理知识体系的主要内容;4.我国信息咨询服务的项目管理研究。回顾了我国信息咨询服务业的发展历程和现状，阐明了在信息咨询服务中引入项目管理理论与方法的必要性，并以项目生命周期为线索，构建了信息咨询服务的项目管理模式。在此基础上，进一步提出将项目管理思想转变为日常化管理的多信息咨询项目的项目管理建议;5.信息咨询服务的项目管理案例。笔者以海洋渔业公司的渔船保鲜方法及装置的投资可行性咨询项目为案例，分析了项目管理在其中的应用，并通过对案例的总结分析，提出改进措施和建议。6.结论。本文得出以下结论:信息咨询服务的项目管理重点是应用项目管理的系统统筹和周密计划的思想，通过运用一系列的方法和技术进行工作分解、质量控制、内外沟通、合理分工、控制项目实际进程，达到流程规范、资源平衡、团队合作、质量优良的效果，在实现客户利益最大化的基础上，实现信息咨询机构利益最大化的目标。在信息咨询机构同时接受多个信息咨询项目时，为了最大化地利用资源、节约成本、提高产出，必须将项目管理的理念同流程管理理念结合起来，对项目的各项工作进行合理的分工，统筹安排人员和资源。

关 键 词： 信息咨询服务业 项目管理 竞争能力 战略目标

分 类 号： [C932.82]

领　　域： [经济管理] [社会学]