导　　师： 姜明辉

学科专业： H33

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 哈尔滨工业大学

摘　　要： 我国保险行业经历了高速发展后，形成了国内和国外多家公司竞争的市场格局。保险业的竞争更突出的表现在对人力资源的争夺上，外资保险公司凭借其完善的激励约束机制、高额薪酬、高级培训等优势，吸引国内保险公司的核心人才，对国内保险公司传统的、相对封闭的人力资源管理体系形成了巨大挑战。绩效管理是人力资源管理的关键环节，对实现保险公司经营战略具有重要作用。<br>　　本文对绩效管理研究的现状进行了综述，借鉴国内外企业实施绩效管理的经验，结合A人寿保险公司黑龙江分公司的实际情况，对公司绩效管理的现状进行了分析，提出了绩效目标制定程序不合理、实施中缺乏培训和指导、考核信息来源不清、反馈渠道不畅等问题。针对绩效管理体系设计的目标和原则，在组织战略目标分解和工作分析的基础上，结合关键绩效指标的设立设计了绩效考核指标，并从绩效计划、绩效考核、绩效反馈和结果应用等方面设计了绩效管理过程和步骤。进而提出了形成以人为本的组织文化、统一绩效管理目标、提高绩效管理认可度、强化绩效培训制度和建立绩效管理信息系统等实施绩效管理的具体对策。

关 键 词： 保险行业 绩效管理体系 经营战略 人力资源管理

分 类 号： [F842.62]

领　　域： [经济管理]