可检索词： （英文）题名=T 作者=A 关键词=K 摘要=R 机构=O 主题=S 刊名=M 分类号=N
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中文会议： 通信发展战略与管理创新学术研讨会论文集
会议地点： 中国北京
出版方 ： 中国通信学会
作 者： ; ;
机构地区： 重庆邮电大学经济管理学院
出 处： 《通信发展战略与管理创新学术研讨会》
摘 要： 本文通过分析CRM实施失效的原因,从而引进CMR思想,并以新的角度,探讨了电信企业实施CMR的措施。
关 键 词： 授权 客户管理 电信企业
分 类 号： [F626]
领 域： [经济管理]
