导　　师： 张彩虹

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 暨南大学

摘　　要： 工作倦怠现象广泛存在于各行各业,既对个体的身心健康产生负向影响,也对其工作状态和绩效表现产生消极作用。目前大多数研究仍局限于某一行业,如服务业、教育、医疗等。并且已有研究集中在探讨工作量、报酬、公平、社交等对工作倦怠的影响,关于控制体验、内在动机对工作倦怠的影响研究较为缺乏。本文基于文献研究提出控制体验、内在动机与工作倦怠的关系模型,并通过跨行业调研实证探讨各变量之间的相关关系。本研究以教育、咨询、制造业等多个行业的企业在职员工为样本进行问卷调查,共收集到481份有效问卷,利用SPSS19.0和Amos17.0分析软件对数据进行相关分析、回归分析和路径分析,验证控制体验、内在动机和工作倦怠的关系模型,得出以下研究结论:1)控制体验和工作倦怠存在显著相关关系,控制感知负向影响情感耗竭、去人格化和低成就感,控制需求正向影响情感耗竭、去人格化和低成就感;2)控制感知与控制需求显著相关;3)内在动机负向影响工作倦怠,并与其三个维度均存在负相关关系;4)控制体验与内在动机之间存在正相关关系,且控制体验的两个维度分别与内在动机正相关。本研究根据结论提出相关管理建议:1)明确职责,适当授权,提升员工控制感;2)以增强员工内在动机为导向,健全考核制度,完善激励体系;3)关注员工控制需求,及时提供组织支持,缓解员工负面情绪。

关 键 词： 控制体验 内在动机 工作倦怠 控制感知 控制需求

分 类 号： [F272.92]

领　　域： [经济管理] [经济管理]