导　　师： 杨晓燕

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 广东外语外贸大学

摘　　要： 随着我国经济跨越式发展和移动互联网时代的来临,我国电子商务市场竞争愈演愈烈,从以数量竞争取胜慢慢过渡到以品牌竞争取胜,其中B2C电子商务网站品牌竞争尤为明显,品牌形象又是品牌竞争中的关键因素。V公司成立于2008年,率先在国内开创了限时特卖这一独特的商业模式,得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。2013年3月23日,V公司在美国纽约交易所挂牌上市。截止2015年2月,公司市值达140亿美元,成为国内第四大B2C电商企业,特卖市场的龙头企业,堪称电商品牌的奇迹。随着市场的变化及电商巨头天猫、京东开始推出特卖频道,寺库网、尾品会等后起之秀的奋勇直追,V公司面临的挑战和竞争日趋加剧,其品牌形象强化也刻不容缓。因此,选择这个命题作为研究对象具有一定的现实意义和指导作用。本文主要是从电子商务平台的角度,分析V公司的品牌形象提升策略,主要运用基于顾客的品牌资产理论,体验营销和互动营销等理论,对V公司在激烈的动态竞争环境下的品牌资产创建过程,以及可能存在的问题进行系统分析,认为该公司在品牌发展过程中,存在品牌形象不足的问题,具体表现在品牌联想赞誉度和品牌联想强度不足,在此基础是为V公司进一步提升品牌形象提供决策参考。本论文具有一定的理论意义及实践意义。从理论意义上来说,品牌资产理论、体验营销和互动营销都属于比较前沿的理论,目前没有形成统一的看法,本论文使理论更贴合前沿的商业,使得理论更加丰满。本论文的决策对V公司品牌形象提升发挥了积极作用,同时,基于B2C平台的电商企业基础特征的相似性,V公司的品牌形象提升策略,对B2C电子商务平台的品牌形象提升同样具有借鉴意义。

关 键 词： 电子商务 品牌形象 体验营销 互动营销

分 类 号： [F274 F724.6]

领　　域： [经济管理] [经济管理] [经济管理]