导　　师： 周杏英

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 广东外语外贸大学

摘　　要： 冲突在生活中无处不在。由于人格的不同,不同的人倾向于采用不同的冲突处理方式。根据Ma Crae与Costa对人格的理论研究,人格包含五个要素:开放性,尽责性,外向性,宜人性和神经质。基于其五大人格模型,Ma Crae与Costa开发了五大人格量表用于测量人格特质。Rahim与Bonoma基于双因素模型提出五大冲突处理方式,Rahim还开发设计了交际冲突量表用来研究人们倾向于哪种冲突处理方式。鉴于该两份量表的高信度和高效度,本研究用它们分别来测量被测的人格特质和冲突处理方式倾向。通过分析203份有效问卷,研究发现:第一,被测在尽责性和开放性人格方面表现明显;第二,被测倾向于选择整合式和妥协式冲突处理方式,即合作型方式比非合作型方式更受欢迎;第三,冲突处理方式和部分人格特质有或正或负的相关性。整合式与开放性、尽责性、外向性和宜人性成正相关,与神经质成负相关;支配式与开放性、尽责性和宜人性成负相关;顺从式与开放性和尽责性成负相关,而回避式与尽责性成正相关。折中式与五大人格特质没有相关趋势。在讨论部分,笔者从民族文化、个性特征的不同角度阐释结果。研究发现可以指导个人、培训机构及公司认识人格对冲突处理方式的影响,以便其培训员工选择最有效的方式处理人际冲突。

关 键 词： 人格 冲突 冲突处理方式

分 类 号： [B848]

领　　域： [哲学宗教]