中文会议： Proceedings of 14th Chinese Conference on System Simulation Technology & Application(CCSSTA’2012)

会议日期： 2012-08-11

会议地点： 中国海南三亚

出版方 ： 中国自动化学会系统仿真专业委员会、中国系统仿真学会仿真技术应用专业委员会、中国系统仿真学会离散系统仿真专业委员会

作　　者： ; ; ; ; ;

机构地区： 深圳大学管理学院

出　　处： 《第14届中国系统仿真技术及其应用学术年会》

摘　　要： 大型超市收银效率的高低将直接影响顾客消费体验和服务水平。尽管目前已有文献分别研究超市收银排班和流程优化问题,但很少将二者结合起来一同考虑,把顾客随机到达率的波动纳入其中并应用于实际超市则更为罕见。本文以人人乐超市深圳学府店为案例,通过实地调研收集一手数据,采用系统仿真方法构建模型,对超市的收银排班和收银流程进行分析与改善,从而拓展现有理论研究,为相关实践提供借鉴。

关 键 词： 大型超市 排班 流程优化 仿真 案例研究

分 类 号： [F717.6 F224]

领　　域： [经济管理] [经济管理]