导　　师： 李相银

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 暨南大学

摘　　要： 在知识经济时代,智力资本已经取代传统生产要素成为重要的价值来源,是企业提升绩效和获得竞争优势的关键所在。一些企业纷纷将智力资本的投入、获得与应用作为制胜的重要手段。本文试图对智力资本如何转化为有形成果的路径展开探讨,以期为企业更好地管理智力资本并利用智力资本促进企业的持续健康成长提供有益的借鉴。本文在现有研究的基础上,构建了智力资本由无形资产到有形成果转化路径——“智力资本-内部流程-顾客价值-财务绩效”的理论框架,针对这一理论框架提出了有关转化路径的理论假设和模型,以珠江三角洲地区企业为主要研究对象,运用结构方程模型方法对假设和模型进行了实证研究,并根据实证研究的结论分析了本研究的实践意义。本文的主要结论有:智力资本对企业内部流程有显著正向作用;企业内部流程对企业的顾客价值有直接的正向影响,对企业财务绩效有间接的正向影响;顾客价值对财务绩效有显著正向影响。为此,本文认为,企业应从战略的高度重视智力资本管理,建立“以顾客为中心”的业务流程,并利用智力资本改进企业内部流程。

关 键 词： 智力资本 转化 路径

分 类 号： [F272.92]

领　　域： [经济管理] [经济管理]