导　　师： 章牧

授予学位： 硕士

作　　者： ;

机构地区： 暨南大学

摘　　要： 体验时代的到来、旅游业的快速发展以及居民物质文化水平的不断提高，促使着体验与旅游本质的契合，代之的是游客消费观念逐渐趋向多元化以及传统旅游范式和内涵的改变。近年来，文化遗产旅游已经成为满足游客穿越时空，追寻历史愿望和诉求，享受历史停留与思考的最佳方式之一。然而在重“申遗”，轻保护开发的指导下，文化遗产旅游也逐渐陷入了创新特色不足、旅游产品结构单一、内容雷同和参与性低的泥潭。如何保护和开发文化遗产，重新迎回游客，已成为摆在政府、经营者面前的难题，也是近些年学术研究的热潮。研究以游客体验为视角切入，在理论方面，系统梳理了国内外游客体验及文化遗产游客体验理论和实际成果，提出文化遗产游客体验影响系统，并构建论文的理论模型，提出研究假设。实证方面，选取开平碉楼与村落世界文化遗产为研究对象，运用因子分析、单因素方差分析、独立样本T检验、配对样本T检验对研究假设进行了论证，总结出文化遗产游客体验可以分为遗产环境体验、社会环境体验、旅游设施体验、休闲娱乐设施体验、旅游活动体验以及旅游收获体验六大维度。在此基础上，运用回归分析，提出了我国文化遗产游客满意的方程，为我国文化遗产研究开发的重点提供了可借鉴的思路；运用IPA分析法，提出了对开平碉楼与村落游客体验项目优先开发的顺序。最后提炼开平碉楼与村落各片区的主题定位，力图设计出能够有效提高游客的参与度，增强游客体验质量的管理策略：在保护文化遗产的前提下，最大限度满足游客体验的需求和游客体验的质量，实现遗产价值、社会和谐以及经济增长的可持续发展。

关 键 词： 文化遗产旅游 游客体验 游客体验管理 主题定位

分 类 号： [F592.7]

领　　域： [经济管理] [经济管理]