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情绪对消费决策中羊群行为影响

中文会议: 中国心理学会成立90周年纪念大会暨第十四届全国心理学学术会议论文集

会议日期: 2011-10-21

会议地点: 西安

主办单位: 中国心理学会

作  者: ; ; ;

机构地区: 华中师范大学心理学院湖北省人的发展与心理健康重点实验室

出  处: 《中国心理学会成立90周年纪念大会暨第十四届全国心理学学术会议》

摘  要:   消费决策中的羊群行为是消费市场上的一种典型现象,它是指在不确定情境中,消费者模仿他人进行消费决策的行为。已有研究表明:羊群行为是个体对信息进行启发式加工的结果。然而,个体决策是一个与情绪密切相关的热认知过程。因此,本研究引入情绪变量,采用3(情绪:积极,中性,消极)×2(信息来源:大众,专家)两因素组间实验设计,探讨情绪对羊群行为的影响。结果表明,在积极情绪状态和中性情绪状态下,个体信息加工时间较短,而在消极情绪状态下,个体信息加工时间较长。该结果说明,在积极情绪状态和中性情绪状态下,个体使用启发式对信息进行加工,容易表现出羊群行为。而在消极情绪状态下,个体使用系统加工的方式加工信息,不容易表现出羊群行为。

关 键 词: 羊群行为 积极情绪 消极情绪 启发式

分 类 号: [C93 B84]

领  域: [经济管理] [哲学宗教]

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