中文会议： 2013年JMS第十届中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集

会议日期： 2013-08-16

会议地点： 北京

主办单位： 营销科学学报编辑部,清华大学

作　　者： ; ; ;

机构地区： 暨南大学管理学院

出　　处： 《2013年JMS第十届中国营销科学学术年会暨博士生论坛》

摘　　要： 文章立足于当前品牌群体发生危机的现象，借鉴社会心理学的研究成果，采用话语分析方法对天涯论坛中的典型案例进行了质性研究，建构了品牌群危机的双路径了理论模型，分析了“价值比较—>群体相对剥夺”和“群体认同—>消极群际情绪”以及两条路径之间的作用关系。在此基础上提出了管理建议。

关 键 词： 品牌群危机 社会认同 社会比较 群体相对剥夺 消极群际情绪

分 类 号： [F2 TS9]

领　　域： [经济管理] [轻工技术与工程]